マーケティングってそういうことだったの!?を読んで


モノを売るのは、そもそも簡単なのか?それとも難しいのか?

モノを売ることの本質を一言で言うと、それは・・

「ほしいと思ってもらえるものを、買ってもいいと思われる値段で売ること」

になると思います。

まぁ、当たり前といえば当たり前のことですが。

そこで必要になってくる考え方が、

・ではどうすれば欲しいと思ってもらえるのか?
・どうすればその値段で買ってもいいと思ってもらえるのか?

ということであり、その答えこそがマーケティングだと言えるのだと思います。

その答えをしっかりと導いていくために学ぶことが重要になってくるわけですが、では一体どうやって、何を学んでいけばいいのか?

マーケティングとは様々な要素で構成されています。

・ターゲット
・商品
・セールス
・プロモーション
・広告
・インターネット戦略

ここに挙げたのはほんの一例で、まだまだたくさんの要素で構成されている分野ですから、それぞれ個別に勉強したところで、一部を学んだというだけで実践的な勉強とは言えないかもしれません。

となると、重要なのは全体を見通すような勉強をすることです。

それを効果的に学ぶのに、下記の5ステップで学んでいくのがいいでしょう。

1、売ると売れるの違いや、売れるために何ができるか?といった、マーケティングとは何かについての根本的なことを学ぶ。

2、消費者の欲しいという気持ち、いわゆる「ニーズ」について学ぶ。どのように把握し、どこに注目すべきか?ここを学ぶことによって値引き競争に巻き込まれなくても売れるようになる基礎を作っていきます。

3、ある商品が発売されてから購入されるまでのプロセスについて学ぶ。

4、一度購入された後、何度も選んで購入してもらうにはどうすればいいのか?いわゆるリピーターになってもらってリピート購入をしてもらうということですが、ここで現代マーケティング最大のポイント、「ブランド」について学びます。

5、1から4までの事例を探して、実際の出来事と照らし合わせて学びます。

何度も繰り返すようですが、ポイントとなるのは細かいマーケティングスキルや用語をバラバラに覚えようとしないで、全体的なマーケティングの考え方として捉えることです。

基盤となる考え方さえマスターしてしまえば、個別の知識は後から楽に頭に入ってくるようになります。


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えげつない題名でごめんなさい(笑)

でもこれは効果のある、マーケティングの手法です。

お客さんをたくさん集める時、クロージングする時に使います。

私たちもインターネットマーケティングをするときには、広告を出す時の広告文、ホームページの内容、メールアドレスを残してくれた方へのフォローメールの内容などに使います。

これは私たちが使っている、「顧客獲得プログラム」に書かれてあることの基本中の基本です。

なぜ、広告等では人の不安を煽るのがいいのでしょうか。

それは、人は「苦痛」による行動の動機のほうが、「快楽」によるそれよりも強いことが知られています。

そして、「苦痛」はさらに

1.苦しみ
2.悲しみ
3.怒り
4.不安
5.恐怖

のバリエーションがありますので、これらでうまく「共感を得て」、「解決策を示す」のが一般広告の「快楽訴求広告」よりも強力となる場合があります

また、この手法は「ロジャースの保護動機理論」としても知られています。

(例) あなたがガソリンスタンドへ給油に行ったとき、
「〇〇さん、いつもありがとうございます。オイル交換はいかがですか?」

「こまめなオイル交換は愛車のエンジンを快調に保って気持ち良いですよ。」

「エンジン音も静かでパワーダウンもありませんよ。」

「ただ今、オイル交換のキャンペーン中で20%オフで交換できます。いかがですか?」

とオイル交換を勧められるよりも・・・

「〇〇さん、いつもありがとうございます。給油中にエンジンルームの無料点検をさせていただいたのですが、いや~っ、エンジンオイルがひどい状況ですね。」

「ご覧下さい、真っ黒です。」

「このままではマズイです。カーボンスラッジも付きやすくなりますし、出力ダウンする場合もありますよ。」

「それに、このままではせっかくの新車のエンジンがやられてしまいます。」

「ちょうど今、オイル交換のキャンペーン中で20%オフで交換できますが、〇〇さん、いかがですか?」

の方が、

「分かった。じゃぁ、オイル交換も頼もうか」と言いたくなりますよね。

少しいやらしいと思われる手法かもしれませんが、人間の性質をよく知っていて、それを利用するのが「マーケティング」なのです

お客様が実際にオイルを交換したほうが、お客さんにとっていい事には変わりはありませんから。

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